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Renforcer ses qualités d'écoute
 

L'écoute active permet d'accroître son efficacité relationnelle en toutes circonstances et plus particulièrement dans les situations professionnelles à fort enjeu, en face à face ou en collectif.

SYNCHRONISER

S'ENGAGER

OBSERVER

REFORMULER

CONFIANCE

META COMMUNIQUER 

BIENVEILLANCE

ACCORDER 

SILENCE

QUESTIONNER 

RESPECTER

OBJECTIFS GENERAUX

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Evaluer sa capacité d'écoute et son style d'écoute
 
Créer un cadre propice à une écoute de qualité 


Identifier les attitudes d'écoute

 

Gestion émotionnelle, non directivité et écoute non sélective 
 

Comprendre la notion de besoin
 

Le questionnement adapté et la 
reformulation 

Utiliser le silence à bon escient

Déceler les non-dits avec l'analyse du vocabulaire

Enrichir la qualité d'écoute par le langage du corps 

Mise en situation et feed back

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PUBLIC

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Personnes désireuses d'améliorer

de développer ses qualités d'écoute et enrichir ses relations professionnelles

Toute organisation 

Intra et inter entreprises

Groupe de 8 personnes maximum 

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DEMARCHE PEDAGOGIQUE

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Pédagogie active et participative
 

- Auto diagnostic personnel


-Ludo pédagogie (cartes) 

- Apports théoriques 
   (outils de coaching et de training de l'acteur)


- Exercices de communication 

- Jeux de rôle et techniques d'écoute

- Mise en pratique des apprentissages

- Partages d'expériences et de vécus et évaluation 

 

Les mises en situation sont analysées, débriefées pour en révéler les points forts et les axes de progrès 
 

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MODALITES

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Prise de contact

Ecoute du besoin
Etude  de la demande
Construction programme "sur mesure" 

Durée de 1 jour  

 

Programme détaillé et devis : 
Me contacter  

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Un pas en avant pour se rencontrer, un pas en arrière pour la prise de recul, un pas de côté pour la mise en perspective

(Dé) jouons ensemble

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